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Ayuda Remota


¿Estás con problemas de acceso al software? ¿No se envía un proyecto? ¿Está intentando hacer un pago y no se puede?

Dreambooks te ayuda a través de asistencia remota.


El Team Viewer es un programa de acceso remoto que permite a un técnico de Dreambooks entre en su ordenador en tiempo real y solucionar cualquier problema que esté ocurriendo en el software o que le impida de funcionar.


La instalación de Team Viewer es fácil, rápida y sencilla.

  • Has la descarga de acuerdo con su sistema operativo;
  • Ejecute la aplicación y siga los pasos siguientes;
  • Contacte la Línea de Atención al Cliente de Dreambooks y transmita los datos de acceso al técnico.
  • Si ya tienes el Team Viewer instalado, ponte en contacto con Dreambooks a través de la Línea de Atención al Cliente de Dreambooks y transmita los datos de acceso al técnico.

Windows

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Mac

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Así que el técnico termine la Asistencia sólo tendrás que cerrar la ventana del Team Viewer. Si necesitas otra intervención tendrás que repetir el proceso, porque la contraseña cambia cada vez que el ordenador es accedido.